قامت رئاسة شؤون الحرمين بنشر إنفوجراف، من أجل التوضيح بإشكالية هامة تواجه الحجاج خلال أداء مناسك الحج.

وقالت التالي: "إن أشكل عليك أمر في المناسك فبادر بالتوجه إلى أحد أماكن إجابة السائلين داخل المسجد الحرام أو ساحاته".

وقد أوضحت أيضًا أنه يمكن الاتصال عن طريق إحدى كبائن الاتصال الموزعة داخل المسجد الحرام.