حساب المواطن يوفر توضيحات حول كيفية الاستعلام عن الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم أهلية الفرد، وذلك من خلال خطوات محددة ضمن البرنامج.
أكد حساب المواطن أنه يتعين على الفرد تقديم اعتراض في غضون 90 يوماً من تاريخ إصدار نتيجة الأهلية.
بالرد على استفسار مقدم من أحد المواطنين حول الأسباب وراء عدم الأهلية، قدمت الصفحة الرسمية لخدمة المستفيدين التابعة لحساب المواطن بعض الإرشادات حول الخطوات المطلوبة للتعرف على هذه الأستفسارات.