تلقى مجلس الضمان الصحي السعودي سؤال ناري حول أحقية حصول الشخص على المعالجة الطبية خارج شبكة مقدمي خدمات الرعاية الصحية وذلك ورد المجلس في حديث رسمي قال به:

"للمستفيد الحق في الحصول على المعالجة الطبية في الحالات الطارئة حسب تصنيف وزارة الصحة، ويحصل المستفيد على المعالجة الطبية دون الرجوع لشركة التأمين للموافقة".

وأضافوا وقالوا: "لا يلزم المستفيد بدفع تكاليف الخدمات العلاجية المقدمة، ويقوم مقدم الخدمات الرعاية الصحية بإشعار شركة التأمين خلال 24 ساعة من وقت استقبال الحالة".