عاجل.. التجارة تعلن نتائج تقييم وكلاء السيارات

كشفت وزارة التجارة، عن نتائج تقييم وكلاء السيارات، الذي يضع المستهلك في مستوى عالي من الشفافية، حيث يسمح له بمعرفة نتائج أداء الوكلاء وكذلك مستوى الخدمات المقدمة، ما يساعد المستهلك على اتخاذ القرار الصحيح للشراء في ظل الخيارات المتعددة المطروحة.

وأشارت الوزارة إلى أن التقييم يحسن من التنافسية بين الوكلاء ويزيد من مستوى جودة الخدمات المطروحة للمستهلكين، وأنه هناك 4 معايير أساسية للتقييم هي بيانات المخزون والحجوزات، خدمات ما بعد البيع، ومستوى الامتثال، والالتزام بحفظ حقوق المستهلك، ومن خلال 16 مؤشر تقيس أداء الوكلاء والتزاماتهم أهمها مدة الصيانة وتوفر قطع الغيار، وقوائم الانتظار، ووفرة السيارات الأكثر طلبًا.