في خطوة نوعية تعزز من مسيرة التحول الرقمي في القطاع القضائي السعودي، أعلن ديوان المظالم عن إطلاق حزمة جديدة من الخدمات القضائية الرقمية المتكاملة عبر تطبيق "توكلنا خدمات". تأتي هذه المبادرة في إطار استراتيجية الديوان الشاملة لتيسير وصول المستفيدين إلى خدماته وتحسين تجربتهم القضائية باستخدام أحدث التقنيات الرقمية.

الخدمات الرقمية الجديدة

دشن ديوان المظالم الحزمة الثانية من خدماته الرقمية مع بداية الربع الثاني من عام 2025، حيث تضمنت خمس خدمات قضائية أساسية تهدف إلى تحسين كفاءة الإجراءات القضائية والإدارية:

خدمة الاستعلام عن الدعاوى القضائية

تتيح هذه الخدمة للمتقاضين وأطراف الدعاوى متابعة حالة قضاياهم المنظورة أمام محاكم ديوان المظالم بشكل فوري ودقيق، مما يوفر الشفافية ويعزز من ثقة المستفيدين في النظام القضائي.

خدمة الاستعلام عن مواعيد الجلسات

تمكن المستفيدين من الاطلاع على جدول مواعيد جلساتهم المحددة مسبقاً، مع إمكانية استلام إشعارات تذكيرية قبل موعد الجلسة، مما يسهم في تقليل حالات التأجيل بسبب عدم الحضور.

خدمة إثبات الحضور الإلكتروني للجلسات

تسمح هذه الخدمة المبتكرة للأطراف بتسجيل حضورهم إلكترونياً للجلسات دون الحاجة للإجراءات التقليدية، مما يوفر الوقت والجهد على المتقاضين والكادر القضائي على حد سواء.

خدمة طلب موعد لقاء مع رئيس الديوان

خدمة متميزة تتيح للمستفيدين تقديم طلب لتحديد موعد للقاء مع معالي الدكتور خالد اليوسف، رئيس ديوان المظالم، مما يعكس نهج الشفافية والتواصل المباشر مع المستفيدين.

قيادة التحول الرقمي القضائي

جاء إطلاق هذه الخدمات بتوجيه ومتابعة مباشرة من رئيس ديوان المظالم، الدكتور خالد اليوسف، وتنسجم هذه المبادرة مع الأهداف الاستراتيجية لرؤية المملكة 2030 في تعزيز جودة الحياة من خلال التحول الرقمي الشامل في مختلف القطاعات الحكومية.

تعكس هذه الخطوة النوعية التزام ديوان المظالم بمواكبة التطور التقني العالمي واستثمار التكنولوجيا في تحسين آليات العمل القضائي، مما يسهم في تعزيز ثقة المجتمع في منظومة العدالة وتحقيق رضا المستفيدين.