أكدت وزارة الحج والعمرة أن مقدّمي الخدمة يسعون جاهدين لتقديم أفضل الخدمات للمعتمرين، ملتزمين بحقوق الزوار والمعتمرين، ويتعين عليهم الالتزام بأربعة التزامات قبل وصول المعتمر.
وذكرت الوزارة في حسابها على موقع تويتر أن شركات ومؤسسات العمرة السعودية ملزمة بأربعة التزامات قبل وصول المعتمر، وهي: حجز وتجهيز جميع خدمات برنامج المعتمر، وإصدار تصاريح العمرة والصلاة في الروضة الشريفة.
ويجب أيضًا التأكد من صلاحية التصاريح قبل وصول المعتمر، وإعداد جداول للتفويج داخل المملكة.
