في تطور مفاجئ أربك ملايين المستخدمين حول العالم، توقفت خدمة روبوت المحادثة الشهير "شات جي بي تي" عن العمل بشكل مفاجئ عصر الثلاثاء، تاركةً المستخدمين في حالة من الارتباك والتساؤل. هذا العطل الذي أثر على الخدمة العالمية لم يسبقه أي إشعار من شركة OpenAI المطوّرة للمنصة، مما أثار موجة من التساؤلات حول مدى هشاشة البنى التحتية للذكاء الاصطناعي التي أصبحت جزءاً أساسياً من العمل اليومي للملايين حول العالم.

تفاصيل العطل وتجربة المستخدمين

بدأت المشكلة في الظهور عصر يوم الثلاثاء، حيث واجه مستخدمو "شات جي بي تي" رسالة خطأ متكررة عند محاولة استخدام الخدمة عبر الموقع الإلكتروني. الرسالة التي ظهرت للمستخدمين كانت واضحة: "حدث خطأ أثناء إنشاء الرد. إذا استمرت هذه المشكلة، يُرجى التواصل معنا عبر مركز المساعدة على help.openai.com".

لم يقتصر العطل على منطقة جغرافية محددة، بل امتد ليشمل مستخدمين من مختلف أنحاء العالم، مما يشير إلى أن المشكلة تكمن في البنية التحتية الأساسية للخدمة وليست مقتصرة على خوادم إقليمية محددة.

رصد الأعطال والتفاعل المجتمعي

وفقاً لموقع "داون ديتيكتور" المتخصص في رصد أعطال المواقع الإلكترونية، سُجل ارتفاع حاد في عدد البلاغات الواردة من مستخدمين يواجهون صعوبات في الوصول إلى خدمات شركة OpenAI. المنحنى البياني للبلاغات أظهر زيادة دراماتيكية خلال ساعات قليلة، مما يعكس حجم الاعتماد العالمي على هذه الخدمة.

لم يتأخر المستخدمون في التعبير عن استيائهم وقلقهم عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، وخاصة على منصة إكس (تويتر سابقاً)، حيث انتشرت آلاف التغريدات المتعلقة بالعطل. تباينت ردود الأفعال بين الإحباط من قِبل المستخدمين المهنيين الذين يعتمدون على الخدمة في أعمالهم اليومية، والسخرية من قِبل آخرين حول مدى اعتماد العالم على هذه التقنيات الحديثة.

تأثير العطل على مختلف القطاعات

يأتي هذا التوقف في وقت أصبحت فيه أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي جزءاً لا يتجزأ من سير العمل في قطاعات متعددة. الشركات التي دمجت "شات جي بي تي" في عملياتها اليومية لكتابة المحتوى، أو تحليل البيانات، أو خدمة العملاء وجدت نفسها مضطرة للتوقف أو العودة إلى الأساليب التقليدية.

طلاب الجامعات والباحثون الذين يستخدمون المنصة للمساعدة في أبحاثهم ودراساتهم واجهوا صعوبات، خاصة مع اقتراب فترة الامتحانات النهائية في العديد من المؤسسات التعليمية حول العالم.  ولم تصدر شركة OpenAI بياناً رسمياً حول أسباب العطل أو الإطار الزمني المتوقع لإعادة الخدمة حتى وقت نشر هذا الخبر، تاركةً المستخدمين في حالة من الترقب للتطورات القادمة.

يسلط هذا العطل المفاجئ الضوء على الاعتماد المتزايد والسريع للمجتمعات العالمية على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وخاصة أدوات المحادثة مثل "شات جي بي تي". ومع استمرار دمج هذه التقنيات في نسيج حياتنا اليومية، تبرز أسئلة ملحة حول الحاجة إلى أنظمة بديلة واستراتيجيات للطوارئ في حالة حدوث أعطال مماثلة في المستقبل.