أوضحت منصة مساند أنه في حالة انتهاء العقد الخاص بالعمالة المنزلية، أو في حالة كان الفسخ من قبل صاحب العمل لسبب غير مشروع، أو من قبل عامل الخدمة المنزلية لسبب مشروع، ففي تلك الحالات يلزم صاحب العمل بأن يتحمل سداد قيمة تذكرة السفر لإعادة عامل الخدمة المنزلية إلى بلده الأساسية، وذلك وفقًا للضوابط والقوانين المعمول بها.

وعلى جانب آخر، أوضحت منصة مساند في وقت سابق، بأنه يمكن لأصحاب الإعاقة الاستفادة من خدمة التعاقد الإلكتروني، ويتم ذلك عبر الدخول على حساب مقدم الطلب في منصة مساند الإلكترونية الرسمية، ولكن في تلك الحالة يشترط أن يمتلك ذو الإعاقة حساب مفعل في منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية، وإذا كان المستفيد لا يمتلك حساب مفعل في منصة أبشر، فيمكنه التعاقد بسهولة من خلال التوجه إلى أقرب مكتب أو شركة استقدام، ويتم التعاقد عبر خدمة التعاقد المكتبي التي يتم توفيرها، وإتمام كافة الإجراءات بسهولة ويسر.