في خطوة نوعية تهدف إلى تعزيز التكامل التقني والرقمي في إدارة موسم الحج، أطلق تطبيق "توكلنا" خدمة جديدة تتيح للمستخدمين استعراض تصاريح الحج للعام 1446هـ، وذلك من خلال الربط المباشر مع المنصة الرقمية الموحدة لتصاريح الحج، المعروفة بـ "منصة تصريح"، والتي تم تدشينها مؤخرًا من قبل وزارة الداخلية، بالتعاون مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا".

وتُمثل هذه الخدمة حلقة جديدة في سلسلة التحولات الرقمية التي تقودها المملكة ضمن خططها الاستراتيجية الهادفة إلى تيسير تجربة الحاج وتوفير بيئة تقنية موحدة وآمنة تسهم في رفع كفاءة إدارة موسم الحج وضبط حركة الدخول والخروج إلى مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.

تتيح الخدمة الجديدة للمستخدمين من حجاج الداخل والخارج، والعاملين والمتطوعين، استعراض جميع أنواع تصاريح الحج المعتمدة من الجهات الحكومية المختصة، بما يشمل: بطاقة تصريح الحاج الرسمية، تصاريح دخول مكة المكرمة، تصاريح الوصول إلى المشاعر المقدسة (منى، مزدلفة، عرفات)، تصاريح المركبات الناقلة، تصاريح العاملين في الجهات الخدمية والصحية والتنظيمية، وتصاريح المتطوعين المشاركين في مختلف برامج ومبادرات الحج، ويجري كل ذلك عبر واجهة موحدة وسهلة الاستخدام داخل تطبيق "توكلنا"، في تجربة تكنولوجية متكاملة تستند إلى أحدث مفاهيم التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، وتحقق الربط المباشر بين منصات "توكلنا"، و"تصريح"، ومنصة "نسك" التابعة لوزارة الحج والعمرة.

وتوفر الخدمة الجديدة وسيلة آمنة وموثوقة للتحقق من صلاحية التصاريح ومطابقتها للبيانات الرسمية المعتمدة، بما يسهل عمليات التفتيش الميداني والتدقيق على المداخل المؤدية إلى مكة والمشاعر، ويحد من محاولات التزوير أو الدخول غير النظامي.

كما تتيح خاصية العرض الفوري للتصاريح عبر الأجهزة الذكية تسريع إجراءات التحقق عند نقاط التفتيش والحواجز الأمنية، مما يخفف من الزحام ويساهم في تحقيق انسيابية مرورية وتنظيمية عالية طوال موسم الحج.

وتأتي هذه الخطوة امتدادًا لجهود الجهات المختصة في توظيف التكنولوجيا في خدمة الحجاج، وتعزيز المنظومة الرقمية الحكومية تحت إشراف اللجنة العليا للحج والعمرة، بما يحقق الأهداف التالية: رفع كفاءة عمليات التصريح والتنقل، تسهيل وصول الحجاج والعاملين إلى المشاعر بكل يسر، تحقيق الشفافية والموثوقية في إصدار التصاريح، الحد من التجاوزات والمخالفات الموسمية، تقديم تجربة رقمية موحدة ومتميزة للمستفيدين، ويُعد الربط بين تطبيق "توكلنا" ومنصة "تصريح" و"نسك" مثالاً على العمل المؤسسي المشترك والتكامل بين الجهات، الذي يسهم في تقديم نموذج تقني وطني يُحتذى به في إدارة الحشود والخدمات الميدانية بكفاءة.

وقد أسهمت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بدور محوري في بناء البنية التحتية الرقمية اللازمة لتفعيل هذه الخدمة، عبر توفير تقنيات الربط السحابي وتحليل البيانات والذكاء الاصطناعي لضمان دقة وسرعة استعراض التصاريح لجميع المستخدمين.

وتُبرز هذه المبادرة أهمية الدور الذي تؤديه "سدايا" في تمكين القطاعات الحكومية من تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030، ولا سيما في قطاعي الحج والعمرة، حيث يشكل الابتكار التقني أحد أعمدة التطوير والتنظيم.

من المتوقع أن تسهم هذه الخدمة بشكل مباشر في تحسين تجربة الحجاج، خاصة من ناحية تقليص الوقت المستغرق لإثبات التصاريح، وتفادي الإشكالات التي كانت تحدث في السابق عند نقاط التفتيش بسبب الاعتماد على المستندات الورقية أو البيانات غير المحدثة.

كما ستوفر الخدمة قدرًا عاليًا من الشفافية والمصداقية، وتساعد في توجيه الحجاج والعاملين وفق الخطط التشغيلية التي أعدّتها الجهات ذات العلاقة بما يحقق السهولة والانضباط والسلامة في آنٍ واحد.