أفصح الحساب الموثق لبرنامج المعونة الاجتماعية عن الكيفية المتاحة للمستفيدين لتقديم طلبات مراجعة لقرارات الأهلية المتعلقة بالدعم المقدم.
ونصح الحساب الرسمي عبر موقع التواصل الاجتماعي إكس باتخاذ أربع خطوات محددة لإتمام عملية الاعتراض على نتائج الاستحقاق، وتشمل:
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للمستفيد والتأكد من وضعه في نظام المساندة والحماية الاجتماعية.
- تقديم طلب التظلم مع ضرورة إيضاح الأسباب الداعية لهذا الاعتراض وإرفاق المستندات والوثائق اللازمة لتعزيز الطلب.
- يتعين على المتقدم متابعة مستجدات حالة الطلب، حيث تجري الجهات المختصة دراسة معمقة للتظلم خلال مدة أقصاها ستون يومًا.
- سيتم إعلام صاحب الطلب بنتيجة المراجعة عبر حسابه الإلكتروني في منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
ويهدف برنامج الضمان الاجتماعي الأساسي إلى توفير المساعدة للفئات الأكثر حاجة في المجتمع، دون النظر إلى الجنس أو الوضع الاجتماعي، وذلك في حال استيفائهم للشروط والمعايير المحددة للاستحقاق.
والجدير بالذكر أن وزارة العمل والتنمية الاجتماعية كانت قد أعلنت عن إطلاق مبادرة "الشمولية الرقمية"، والتي تستهدف بشكل خاص كبار السن والأفراد من ذوي القدرات الخاصة من مستفيدي الضمان الاجتماعي، وتسعى هذه الخدمة إلى تبسيط الإجراءات الخاصة بالتقديم على برنامج الضمان الاجتماعي وتمكين هذه الفئات من الوصول إلى مختلف الخدمات بيسر وسهولة.
