أوضحت منصة "مساند" أن الاستفادة من خدمة حماية الأجور المخصصة للعمالة المنزلية تتطلب إصدار إقامة رسمية للعامل، وأشارت إلى أن هذه الخطوة تعد شرطًا أساسيًا لضمان صرف الأجور بصورة شفافة وكاملة، كما أكدت المنصة من خلال ردها المفصل على عدد من التساؤلات عبر حسابها في "إكس"، أن فوائد إصدار الإقامة لا تقتصر على الجانب المالي، بل تشمل أيضًا ضمان حقوق الطرفين وتعزيز بيئة عمل قائمة على العدالة والتنظيم، ودعت الراغبين بمزيد من المعلومات إلى الاتصال على الرقم 920002866.

كما أكدت منصة "مساند" أن الأشخاص من ذوي الإعاقة يمكنهم الاستفادة الكاملة من خدمة التعاقد الإلكتروني عبر تسجيل الدخول إلى حسابهم الشخصي في البوابة الإلكترونية للمنصة، وأوضحت أن تفعيل حساب "أبشر" شرط أساسي لإتمام الإجراءات، وفي حال عدم توافره، يمكن اللجوء إلى التعاقد المكتبي من خلال مكاتب الاستقدام المعتمدة.

وأوضحت منصة "مساند" أن من الضروري، عند الرغبة في نقل خدمات عامل منزلي، التأكد من عدم وجود بلاغ هروب ضده، لأن وجود مثل هذا البلاغ يمنع تنفيذ النقل، وتبدأ الإجراءات حين يتقدم صاحب العمل الحالي بطلب النقل عبر المنصة، ليتم إرسال الطلب لجميع الأطراف للموافقة وتوثيق العملية إلكترونيًا بكل يسر، وأضافت أن إجراءات نقل خدمات العمالة المنزلية تمر بعدة مراحل إلكترونية، تبدأ بتقديم الطلب من قبل صاحب العمل الحالي، متضمنًا البيانات الأساسية لجميع الأطراف، ويرسل بعدها الطلب للعامل للموافقة، ثم يحال لصاحب العمل الجديد الذي يستكمل الإجراءات بالموافقة النهائية ودفع الرسوم إلكترونيًا.