تلقت إدارة حساب المواطن الكثير من الرسائل والاستفسارات من قبل مستحقي دعم البرنامج حول ما هو معنى "حالة الدفعة تحت الإجراء للصرف؟".
وعلى الفور قامت "خدمة المستفيدين" المسؤولة عن الرد على كافة التساؤلات الصادرة حول الدعم وقالت: "أنه عند تلقي الفرد المستعلم رسالة "الدفعة تحت الإجراء للصرف" فهذا يعني أنه لا زالت عملية صرف الدعم الخاص به (أي عملية الإيداع) تخضع للإجراءات والترتيبات.
كما أنه بمجرد حلول وقت صرف الدعم بالبنوك السعودية داخل الحسابات البنكية الخاصة بالمستحقين سيكون تم صرفه بنجاح داخل حساب هذا الفرد.
