أوضح برنامج حساب المواطن للمستفيدين الكرام أنه يمكنهم بكل سهولة ويسر الإطلاع على أي نقص قد يطرأ على مبلغ الدفعة المستحقة لهم، وذلك من خلال الولوج إلى حساباتهم الشخصية عبر البوابة الإلكترونية المخصصة للبرنامج، حيث ستتاح لهم كافة التفاصيل المتعلقة بالمبالغ المصروفة وأي تعديلات قد تكون قد طرأت عليها، مما يتيح لهم فهمًا واضحًا وشفافًا لحالة استحقاقهم.
يوفر برنامج حساب المواطن خدمة حاسبة الدعم التقديرية، والتي تتيح لهم الحصول على تقدير تقريبي لمبلغ الدعم الشهري الذي سيتم إيداعه في حساباتهم البنكية، ويمكن للمستفيدين الوصول إلى هذه الحاسبة بسهولة عبر:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للبرنامج. ثم الانتقال مباشرة إلى قسم حاسبة الدعم التقديرية. حيث يتعين عليهم إدخال بيانات دقيقة تشمل عدد أفراد الأسرة الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا، وعدد الأفراد الذين تزيد أعمارهم عن ذلك، بالإضافة إلى إجمالي الدخل الشهري للأسرة. وبعد إدخال هذه البيانات، يتم الضغط على زر "احسب". ليتم عرض مبلغ الدعم الشهري التقديري، بالإضافة إلى حد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع.
كما يمكن للمستفيدين الاستعلام عن تفاصيل الدفعة المستحقة لهم، بما في ذلك المبلغ وتاريخ الإيداع المتوقع، وذلك من خلال تحميل تطبيق حساب المواطن الرسمي من متجر التطبيقات، وبعد فتحه وإتمام عملية تسجيل الدخول الآمنة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، يمكنهم الضغط على أيقونة "استعلام" ثم إدخال رقم الهوية الوطنية والضغط على "بحث".
