تمّ الرد على استفسار من مواطن حول كيفية تسجيله في حساب المواطن دون وجود المرفقات المطلوبة.
وجاءت الإجابة بالقول: "إذا لم تكن لديك مستندات تثبت استقلاليتك باسمك، ستتم إضافتك كتابع في حساب رب الأسرة، وسنكون سعداء بخدمتك."
وسابقًا، تم التعامل مع سؤال آخر حيث سأل مواطن عن أوقات مناسبة لتعديل العنوان الوطني في حساب المواطن.
وتمّ الرد على هذا الاستفسار بالقول: "لا يوجد وقت محدد لتعديل البيانات، بإمكانك في أي وقت تحديث بياناتك وعنوانك عبر البوابة الإلكترونية من خلال حسابك، قم بزيارة صفحة تفاصيل الطلب وبيانات العنوان واضغط على زر "حفظ"، سنكون سعداء بخدمتك في أي وقت".
