هناك العديد من التساؤلات التي تدور حول نزول دعم حساب المواطن وما إذا كان يستمر نزوله أم لا؛ والإجابة عن هذا السؤال قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتوضيحها حيث قالت إن  لا يوجد أي تأخير في موعد نزول الدعم، ولكن في حال تم ذلك فعلى العميل أم يقوم بالاتصال بالرقم الموحد لخدمة عملاء حساب المواطن وهو 19912.

الجدير بالذكر أن يُمكن التواصل مع خدمة صوتك مسموع من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن ومعرفة موعد النزول بالضبط أو الاستفسار عن لماذا تم تأخير الموعد أو عدم نزوله للشخص بصورة فردية.

مع العلم أن هناك بعض الأشخاص التي تتكهن بعدم نزول الدعم في موعده هذا الشهر وهذا بسبب انتظار باقة من القرارات حول مصير الدعم وما إذا كان هناك دعم إضافي أم لا.